Osta uusi auto, myy vanhasi meille tai vaihda se uudempaan, huolla autosi tai lataa sähköä. Kaikki tämä kannattaa nyt tehdä K-Autossa ja hyödyntää samalla aurinkoiset kesäedut.
K-Auton merkeistä Audi kiri tämän vuoden tuloksissa autobrändeistä voittoon viime vuoden neljänneltä sijalta ja paransi tulostaan kahdeksalla pisteellä. Audia kiiteltiin tasaisen vahvasta suorittamisesta kaikilla osa-alueilla, mutta erityisen hyvin onnistuttiin kartoittamaan asiakkaiden tarpeita autonvalinnassa. Myös kaupan päättämisessä Audilla onnistuttiin selvästi keskivertoa paremmin.
Tutkituista autobrändeistä kaikista suurimpaan nousuun ylsi Volkswagen, joka loikkasi viime vuoden sijalta yhdeksän sijalle kaksi.
Audin ja Volkswagenin brändikohtaisen menestyksen rinnalla K-Auto nousi uusien autojen jälleenmyyjäketjuna sijalta kymmenen sijalle viisi. Parannusta tuli siis viisi sijaa ja jopa 10 pistettä edellisvuodesta. Käytettyjen autojen jälleenmyyjänä K-Auto paransi sijoitustaan kahdella pykälällä sijalle viisi. Parannusta on siis myös vaihtoautojen asiakaskokemuksessa.
”Kaiken kaikkiaan upea saavutus koko K-Autolta. Asiakaskokemus on ratkaisevassa roolissa kisassa, jossa asiakkailla on auto- ja myyjävaihtoehtoja runsaasti. Meillä K-Autolla on tavoitteena olla tulevaisuudessa ykkönen kaikissa kategorioissa. Nämä tulokset osoittavat, että oikeanlaista työtä on tehty, joten samaan suuntaan jatkamme yhdessä asiakkaidemme kanssa”, Keskon autokaupan toimialajohtaja Sami Kiiski kiittelee.
Auto Bildin Palvelu 1 -tutkimus toteutettiin tänä vuonna jo 19. kerran. Tutkimuksessa ulkopuolisen tutkimustoimiston kouluttamat testiasiakkaat asioivat autoliikkeissä normaaliin tapaan ja havainnoivat saamaansa asiakaspalvelua. Tutkimuksesta voi lukea lisää Auto Bildin numerosta 12/2023.
Kesäloman kynnyksellä moni suunnittelee lomamatkoja autolla. Kokosimme parhaat vinkit, joilla voit ennaltaehkäistä yllätyksiä tien päällä. Auton ja ma...
72 prosenttia sähköautoilijoista myös kokee, että heidän omalla lähialueellaan on riittävästi julkista latausta. Tämä ilmenee K-Latauksen tuoreesta as...
K-Auto avasi huhtikuussa Jyväskylän Ahjokadulle vaihtoautomyymälän, jonka valikoimassa on lähes 200 vaihtoautoa, myös käytettyjä hyötyautoja. K-Autoll...