Verkkokaupan peruuttamisohjeet

Kuluttaja-asiakkaalla on lakisääteinen oikeus peruuttaa K-Auton verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisoikeutta koskevat tarkemmat tiedot ja ohjeet löytyvät K-Auton koti- ja etämyynnin peruuttamisohjeesta (linkki peruuttamisohjeeseen on alla).

Huomioittehan, että K-Auton verkkokaupassa tehdyllä varauksella ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Huoltopalvelua koskeva varaus on kuitenkin mahdollista peruuttaa 24 tuntia ennen varattua ajankohtaa. Mikäli huolto on varattu verkkovarauspalvelustamme, löydätte peruuttamislinkin ajanvarauksen vahvistuksesta. Muulla tavoin varatun huollon peruuttaminen onnistuu yhteydenottolomakkeemme avulla.

Mikäli haluatte peruuttaa K-Auton verkkokaupassa tekemänne sopimuksen, lähettäkää peruuttamisilmoitus teitä palvelleen K-Auton myyjän/huoltoneuvojan työsähköpostiosoitteeseen tai vaihtoehtoisesti olkaa yhteydessä K-Autoon seuraavasti:

• Tavarat (mm. autot) ja palvelut: [email protected]

• Huolenpitosopimukset: [email protected]

• Yksityisleasing: [email protected]

• Puhelinnumero: 010 533 3099 (avoinna arkisin 9–17)

Ilmoitattehan peruuttamisilmoituksessanne seuraavat tiedot:

• Tilattu tavara tai palvelu

• Tilauspäivä ja tarvittaessa vastaanottopäivä

• Tilaajan etunimi ja sukunimi

• Tilaajan puhelinnumero

• Tilaajan sähköpostiosoite

• Auton osalta

  • Auton myynyt toimipiste

  • Auton rekisterinumero

  • Toivomanne auton palautuspäivä

  • Toimipiste, jonne palautatte auton

Voitte käyttää sopimuksen peruuttamiseen myös K-Auton peruuttamislomaketta (linkki peruuttamislomakkeeseen on alla), mutta sen käyttö ei ole pakollista.