Miten toimia, jos kadotan tai löydän K-Lataus-tunnisteen (RFID) tai jos tunnisteeni ei toimi?

Jos K-Lataus-tunniste on kadonnut tai vaurioitunut, saa uuden tilattua suoraan K-Lataus-sovelluksen Oma profiili -valikon Lataustunnisteet-osiosta. Poistamalla ensin vanhan tunnisteen käytöstä, voi profiilista tilata itse uuden.

Asiakaspalvelu voi myös tarvittaessa aktivoida tunnisteen takaisin käyttöön, mutta huomioitavaa on kuitenkin että profiiliin voi olla liitettynä vain yksi tunniste kerrallaan.

Mikäli asiassa ilmenee ongelmia, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sovelluksen lomakkeella tai soittamalla puh. 0207 350 333.

Jos olet löytänyt sinulle kuulumattoman K-Lataus-tunnisteen, pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan siitä asiakaspalveluumme.