Kuinka K-Latauksen maksu suoritetaan?

Rekisteröitymällä K-lataajaksi voit ladata puhelimeesi K-Lataus-sovelluksen ja tallentaa palveluun maksukorttisi tiedot. Maksu hoituu tämän jälkeen automaattisesti palveluun tallentamaltasi kortilta. Lataukset veloitetaan automaattisesti kaksi kertaa kuukaudessa, aina kuun 1. ja 3. maanantai. Laskutuskauden avoimen saldon tarkastaminen sekä maksaminen onnistuu lisäksi milloin vain omasta profiilistasi.

Mikäli olet tilannut myös K-Lataus-tunnisteen (RFID-tag) ja tallentanut profiiliisi maksukortin tiedot, hoituu maksu automaattisesti myös tunnistetta käyttämällä. Huomaathan, että 14.9.2019 voimaan astuneen PSD2-direktiivin mukaisesti maksaminen saattaa satunnaisesti vaatia vahvistamisen, jolloin maksua ei voida veloittaa kortiltasi automaattisesti.

Mikäli automaattinen veloitus ei syystä tai toisesta ole onnistunut, sinun tulee maksaa kertyneet lataukset sovelluksesta tai verkkosivuilta löytyvän Oma profiili -kohdan kautta. Muistutamme tällöin asiasta sähköpostitse ja näet aina sovelluksestasi ajantasaisen tiedon maksun onnistumisesta. Mikäli maksu jostain syystä viivästyy käyttäjätili lukkiutuu. Lukitus poistuu automaattisesti maksusuorituksen jälkeen.

Tarkistathan samalla että K-Latauksen sovelluksen Oma profiili/Maksutavat-osioon lisätty maksukorttisi on voimassa. Maksukortin lisäämisen yhteydessä tarvitaan vahva sähköinen tunnistautuminen. Suosittelemme myös varmistamaan että pankkisi verkkomaksut on sallittu ja verkkomaksujen ostoraja on tarpeeksi suuri. Olethan tarvittaessa yhteydessä omaan pankkiisi asian selvittämiseksi.